天灾管理局问与答,为大家解惑

问: 为什么需要隔离?
答:为防国内出现从国外输入的病例,政府决定,所有从国外抵马的公民及外籍人士,皆需强制隔离14天。

问:在吉隆坡国际机场过境的人也需要隔离吗?
答:政府从2020年4月3日起,禁止所有在大马转机前往其他目的地的乘客入境。至于转机前往沙巴和砂拉越的乘客,若下一趟航班是在24小时内则可继续行程,如果不是则要想办法购买可以24小时内转机的机票,因为当局不允许乘客在机场外过夜。

问:隔离中心在哪里?
答:政府将在全国各地鉴定隔离中心,包括酒店、度假村等,大家的隔离地点将由政府决定。

问:可以提前查询自己在哪里隔离吗?
答:民众抵达吉隆坡国际机场接受健康检测后,才会得知被分配的隔离地点。

问:是否可自行选择住哪家酒店隔离14天?
答:不能,隔离中心将由政府决定。

问:是否需自己安排交通前往隔离中心?
答:不需要,政府会准备交通,将隔离者从机场载送到隔离中心。

问:隔离中心有准备食物及必需品吗?
答:政府将每日提供三餐,包括早、午及晚餐。

问:若在三餐时间外肚子饿,隔离者能做什么?
答:隔离者可叫酒店送餐服务(room service),不过费用需自行承担。但外卖服务如Grab Food或Food Panda等,是不被允许的。

问:可否从外面买东西?
答:任何外面的订单须由隔离中心工作人员酌情决定,费用则由隔离者自行承担。

问:隔离期间,允许外人探访吗?
答:不允许。

:隔离中心有没有Wi-Fi?
答:这取决于相关隔离中心的设施,但政府将会尽可能提供无线网络给隔离者。

问:亲属能否送必需品到隔离中心?
答:不鼓励,除非获得执勤官员允许才能送必需品,但官员也有拒绝的权力;无论如何,转交过程需根据当局的作业程序。

问:可否选择政府于4月4日在宪报上颁布的酒店隔离中心,进行隔离?
答:如果隔离者同意承担更高的费用,可申请入住任何一家名单内的酒店,超出的费用需自行承担。

问:政府承担哪些费用?
答:政府将承担隔离长达14天的住宿及每日三餐费用。

问:政府会否承担酒店服务,如洗衣、房内用餐及转接电话服务?
答:政府不会承担以上费用。

问:隔离期间,是否能使用隔离中心的设施,如健身房、泳池或其他设施?
答:不能,每个被隔离者必须留在自己的房内。

问:隔离期间,能否离开房间或酒店?
答:不能,所有被隔离者必须留在自己的房间。违令者可在《1988年预防和控制传染病法》被提控,一旦罪成,可被判最高2年监禁。

问:酒店员工上班安全吗?
答:安全,因为酒店管理将确保所有员工做好防范措施,并确保他们在安全的环境下上班。

问:住酒店期间要接受检测吗?
答:需要,所有入驻的被隔离者都会进行检测。

问:有健康问题及需要接受特别治疗者也需要被隔离14天吗?
答:若有相关健康问题或有特别需求,须通知入境处值勤的卫生部官员。即便是在隔离中心,也可以向卫生官员求助。

问:如果自行检测的结果是呈阴性,能否被允许回家?
答:不能,所有检测只能由卫生部进行,在14天隔离期还未结束前,被隔离者不准回家。

问:如果检测结果是呈阴性,可否离开隔离中心或酒店?
答:尽管检测结果为阴性,但被隔离者仍须留在隔离中心或酒店,直到14天隔离期满为止。

问:是否需要亲自处理取消和重新安排机票?
答:是的,被隔离者须自行与航空公司处理重新安排航班事宜。

问:隔离期间需要定时进行检测?
答:是的,卫生部医护人员将会对所有隔离者进行定时的健康检测。

问:若被隔离者出现症状,可以联络谁?
答:被隔离者可以联络在隔离中心的前线人员,以即时采取应对措施。

问:隔离中心有提供洗衣服务吗?
答:如果隔离中心有提供洗衣服务,被隔离者可使用,但费用自行承担。

问:在隔离中心可做和不可做的事有哪些?
答:
 
  • 禁止离开房间
  • 禁止抽烟
  • 禁止聚会
  • 常洗手及照顾卫生

问:隔离14天后,会否拿到返回住家的证书或特别信函?
答:是的,卫生部将发出信函或释放令(release order)。

如果有疑问,可拨电当局行动室03-80642400,或传真03-80635420,或电邮至covid19operation@nadma.gov.my询问。其他相关咨询,可联系国家安全理事会(MKN)热线03-88882010。